キャンセルポリシー

1. 標準キャンセルポリシー

Stay Dream 公式サイトから直接ご予約いただいた場合、以下の標準キャンセルポリシーが適用されます。

つまり、チェックイン日の30日前までは無料でキャンセルできます。チェックイン日の29日前以降のキャンセルは返金できません。

2. 特別プラン・プロモーション料金

特別プランやプロモーション料金など、一部の予約プランではキャンセル条件が異なる場合があります。

無料キャンセルの期限と適用されるキャンセル条件は、予約確定前の予約手続き画面に明示されます。

ご予約ごとに表示されるキャンセル期限を必ずご確認ください。ご予約ごとの条件は、本ページの標準ポリシーより優先されます。

3. 予約の変更・宿泊期間の短縮

• 無料キャンセル期間の終了後に宿泊期間を短縮される場合、ご利用にならなかった泊数分の返金はできません。
• ご予約の変更は、空室状況および適用される予約条件によります。

4. 不泊（ノーショー）

事前のご連絡なく、チェックイン予定日の24:00までにご到着されない場合は、お客様によるキャンセルとして扱うことがあります。この場合、宿泊料金の全額を申し受けます。

5. 返金について

返金の対象となるキャンセルの場合、ご予約時にお使いいただいたお支払い方法へ返金いたします。決済会社から返還されない決済手数料がある場合は、その実費を返金額から差し引くことがあります。

返金がお客様の口座に反映されるまでの期間は、ご利用の決済会社によって異なります。

6. 他の予約サイトでのご予約

Airbnb や Booking.com など他の予約サイトでのご予約には、各サイトに表示されているキャンセルポリシーが適用されます。

キャンセルは、ご予約いただいた予約サイトから直接お手続きください。