取消政策
为了让您安心预订,请在预订前务必阅读我们的取消政策。
1. 标准取消政策
通过 Stay Dream 官方网站直接预订时,适用以下标准取消政策:
| 取消时间 | 取消费 |
|---|---|
| 入住日30天前(含)以前 | 免费(全额退款) |
| 入住日前29天内(含入住当天) | 住宿费用的100% |
也就是说,入住日30天前可免费取消;入住前29天内取消将不予退款。
2. 特别方案与促销价格
部分特别方案、促销价格或其他预订方案可能适用不同的取消条件。
免费取消的截止日期及适用的取消条件,会在您确认预订前的预订流程中明确显示。
请务必确认您的预订所显示的取消截止日期。每笔预订的具体条件优先于本页所述的标准政策。
3. 预订变更与缩短住宿
- 在免费取消期限结束后缩短住宿天数的,未入住的晚数不予退款。
- 预订变更视空房情况及适用的预订条件而定。
4. 未入住(No-Show)
如未事先联系,且在预定入住日24:00前未到达,该预订可能被视为客人取消,并收取全额住宿费用。
5. 退款
符合退款条件的取消,将按预订时使用的原支付方式退款。如支付服务商不退还支付手续费,可能从退款金额中扣除该实际费用。
退款到账所需时间因您使用的支付服务商而异。
6. 通过其他预订平台的预订
通过 Airbnb、Booking.com 等第三方预订平台的预订,适用各平台上显示的取消政策。
请直接在您预订的平台上办理取消手续。
如对预订或取消条件有任何疑问,请在取消前与我们联系。 联系我们